2023年3月14日上午，某公司将一面印有“廉洁高效依法公证办案，优质服务为企排忧解难”的锦旗送到兰州仲裁委员会案件审理部，用最质朴、最真挚的方式，对仲裁员和案件秘书，热情、高效、快捷、暖心的服务表示感谢。

近年来，因疫情原因导致各类合作纠纷增多，我委在案件办理进度、案件服务上始终秉承“小窗口”服务“大民生”原则，要求仲裁员和案件秘书在案件办理中多“换位思考”，以高效、公正、便利的工作效率，“细致、周到、耐心”的服务对待当事人，一点一滴释善意，一言一行暖民心，不论线上线下开庭、节假日周末、白天夜晚，加班加点已成我们仲裁员和案件秘书办案常态，这些暖心的举措既是把便民措施转化为实实在在工作成果的具体体现，也是牢固树立为民服务的宗旨，坚持用真心真情来为群众解决困难事、烦心事。

（仲裁庭利用周末评议某案件）

锦旗，既是一项荣誉，更是对我们工作的肯定，是对仲裁工作人员一种鞭策和激励。接下来，兰州仲裁委员会将继续全面落实省市“三抓三促”行动部署安排，转作风、提效能，继续主动靠前服务，积极为当事人和企业排忧解难，全力做好各项服务工作，积极妥善处理各类民商事争议，公平公正化解每一起矛盾纠纷，维护当事人合法权益，切实发挥仲裁的职能作用，服务社会稳定大局，在全市推动优化营商环境中贡献兰州仲裁力量。