为更好优化法治营商环境，落实与城关区法院共建矛盾纠纷多元调解工作机制，依托法院调解平台开展商事纠纷仲裁调解，拓宽商事纠纷诉前调解渠道，10月31日，为加强仲裁调解人员队伍质量，提升办案人员专业能力，推动仲裁调解工作高质量发展，我处组织全体干部对多元仲裁调解工作进行了培训。

培训会上，案件审理部许慧芳部长结合仲裁工作实际，从仲裁调解工作面临的形势与任务、仲裁与诉讼衔接工作、调解系统的功能模块、调解平台操作流程等方面进行了培训，通过现场操作、答疑交流，巩固了培训成果，使此次培训取得了知识更新、业务提升的良好效果。

会上，秘书处处长彭正辉要求：一是思想上高度重视。在聚焦仲裁调解培训工作意义的同时提高调解人员素质，不断增强纠纷调处能力，切实提高工作质量与效率。二是推进仲裁调解规范化建设。及时制定调解计划，紧抓时间节点，合理分配案件，向全社会展示“人文调解、公正仲裁”的工作形象。三是提高调解工作质效。以依法规范高效调解为原则，在案件办理过程中扎实做好前期准备工作，用暖心服务助力纠纷化解，打造政府放心、社会肯定、群众满意的仲裁调解队伍。

下一步，兰州仲裁将切实做好诉仲对接工作，着力提升仲裁调解质效，为群众提供更丰富、更便捷的纠纷解决渠道，不断满足人民群众多元化解纠纷的需求，为推动法治兰州建设贡献仲裁力量。