典型案例
2007年9月，申请人张某与被申请人甲公司签订了《商品房买卖合同》。该合同第1条、第4条约定：申请人以总价354851元购得被申请人开发的房屋一套，且被申请人于2008年12月31日前将经验收合格的商品房交付申请人使用，同时，合同第9条约定了“出卖人逾期交房的违约责任”，第11条约定了交付房屋时出卖人应当提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。
自合同签订后，申请人张某交了房产首付款，剩余款项办理了贷款，在2009年1月交付房屋过程中，申请人又按照被申请人的要求，交纳了有线电视费、天然气初装费和住宅专项维修资金。然而，因该房屋厨房下水管道、卫生间管道存在漏水、排气管漏气、阳台玻璃有划痕，并且，被申请人甲公司又无法提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》，故申请人拒绝接受。后经协商，被申请人甲公司维修了厨房下水管道、卫生间管道，解决了存在的漏水问题，但排气管漏气、阳台玻璃有划痕并没有解决，申请人仍拒绝接受。
2016年4月，被申请人甲公司以办理房产证为由而要求申请人缴纳物业费，申请人遂分别于2016年4月22日、2017年3月3日分两次补交了物业费。迄今为止，被申请人甲公司仍然没有交付房屋，故引起纠纷。
争议焦点
本案双方争议的焦点：涉案房屋是否已经交付？围绕该争议焦点，双方发表了各自意见。申请人认为，双方没有签署过房屋交接单之类的任何文件，故房屋并没有实际交付，涉案房屋仍存在质量问题，被申请人应当承担相应的违约责任；被申请人则认为，涉案房屋已经交付，即已经向申请人交了钥匙，且申请人予以签收确认，但相关签收单据已经遗失，故不存在违约行为，不应承担责任。
裁决结果
仲裁员认为，双方当事人签订的合同充分体现了意思自治，在不违反现行法律规定的前提下，理应秉承诚实信用原则，全面履行合同，先履行方履行完约定义务后，后履行方应当依约及时履行约定义务。就本纠纷而言，双方当事人签订的《商品房买卖合同》为双方当事人真实意思表示，在申请人及时支付购房款后，被申请人理应及时交付房屋，若房屋存有质量问题，申请人有权拒绝接受，故被申请人行为属于违约，理应承担相应违约责任。
最终，在仲裁庭主持调解下，因无法达成一致意见，遂裁决：被申请人交付所购买的房屋及其《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》；支付逾期交房违约金；退还物业费并支付其利息；仲裁费以及申请人的律师费由被申请人承担。
兰仲提醒
以本案作为基础，兰州仲裁委的裁决从法律层面告诫公民以下几点：第一，当事人必须要具有契约精神，双方签字确认的合同必须按期履行，否则，就应承担违约责任。就本案而言，在申请人依照合同约定支付完毕购房款后，被申请人理应及时交付房屋。但被申请人不但没有及时交付，甚至长达十年之久，理应承担违约责任。
第二，发生纠纷后，应当及时处理，并且要保护好证据，即合同双方要有证据意识。就本案而言，房屋是否交付是本案的关键问题，在申请人一直否认被申请人交付了房屋钥匙，尽管被申请人一直强调已经交付，却没有提交相应证据（交接单据）予以佐证，因此，必然要承担败诉风险。
第三，与法院解决纠纷相比，仲裁解决纠纷具有独立、公正、高效、快捷、一裁终局等优势。仲裁过程中，当事人双方自愿调解的，仲裁庭亦可以居中调解，一旦达成调解协议，自双方当事人签收之日起生效，且与裁决书具有同等法律效力，一方不履行的，另一方可以申请法院强制执行。所以，合同中一定要记得签订仲裁条款，即使产生了纠纷，可以选择通过仲裁制度快捷、公正的解决。
根据《民法典》的规定，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。实际生活中，合同无处不在，只要在法律允许的范围内签订了合同，就必然要按期履行合同，否则，就要承担违约责任。所以，在我们日常生活中，必须树立契约精神，遵守合同约定，这样，才能保护好自己的合法权益。
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